Syarat & Ketentuan

1. Tentang Layanan Kami

Pasdisaku adalah platform toko online sekaligus marketplace yang menghadirkan produk dari berbagai pemasok (supplier) maupun penjual pihak ketiga, dengan satu pengalaman belanja terpadu berbrand Pasdisaku.

2. Akun Pengguna

Anda boleh berbelanja tanpa akun (checkout sebagai tamu). Kalau Anda memilih membuat akun, Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi & aktivitas yang terjadi di akun Anda. Segera hubungi kami kalau Anda menduga ada penyalahgunaan akun.

3. Produk & Harga

Kami berusaha memastikan deskripsi, foto, dan harga produk seakurat mungkin. Namun, kesalahan input harga/stok bisa saja terjadi — kalau ini terjadi pada pesanan Anda, kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi sebelum melanjutkan proses, dan Anda berhak membatalkan pesanan tanpa dikenakan biaya apa pun.

4. Pemesanan & Pembayaran

Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi lewat penyedia jasa pembayaran (Midtrans, Xendit, Duitku, atau DOKU -- tergantung yang aktif saat Anda checkout). Pesanan yang belum dibayar dalam 24 jam akan otomatis dibatalkan sistem, dan bisa Anda lihat statusnya lewat Lacak Pesanan. Lihat juga Keamanan Transaksi & Anti-Fraud kami untuk penjelasan lebih lengkap soal kontrol keamanan transaksi.

5. Pengiriman

Estimasi waktu kirim yang ditampilkan bersifat perkiraan dari mitra kurir, bukan jaminan mutlak — bisa berubah karena faktor di luar kendali kami (cuaca, kondisi lalu lintas, dll). Pastikan alamat & nomor kontak yang Anda masukkan sudah benar untuk menghindari keterlambatan atau kegagalan pengiriman.

6. Pembatalan, Retur & Pengembalian Dana

Ketentuan lengkap retur/komplain barang diatur di halaman Garansi Pasdisaku. Pengembalian dana (kalau disetujui) akan diproses ke metode pembayaran asal Anda.

7. Program Affiliate & Voucher

Komisi affiliate dihitung dari transaksi yang berhasil dan disetujui admin sesuai ketentuan yang berlaku saat itu, dan dapat berubah sewaktu-waktu. Voucher/diskon hanya berlaku sesuai syarat yang tercantum pada masing-masing kode voucher (masa berlaku, minimal belanja, dll).

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di situs ini (logo, desain, teks, dan materi lain milik Pasdisaku) dilindungi hak cipta. Dilarang menyalin atau menggunakan tanpa izin tertulis dari kami.

9. Larangan Penyalahgunaan Platform

Anda dilarang menggunakan Pasdisaku untuk: memperdagangkan produk yang termasuk Produk Terlarang & Terbatas; membuat transaksi fiktif atau memanipulasi rating/ulasan/voucher/promo/Program Affiliate; mengakses atau mencoba mengakses akun milik orang lain tanpa izin; maupun aktivitas lain yang melanggar hukum yang berlaku atau merugikan pengguna lain. Pelanggaran atas larangan ini dapat berujung pada pembatalan transaksi terkait dan/atau penangguhan akun -- lihat juga Keamanan Transaksi & Anti-Fraud dan, khusus akun penjual, Ketentuan Penjual.

10. Batasan Tanggung Jawab

Kami berusaha semaksimal mungkin memastikan layanan berjalan lancar, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan di luar kendali kami (mis. gangguan jaringan, force majeure, atau kesalahan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran/pengiriman).

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.

13. Hubungi Kami

Ada pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini, atau ingin menyampaikan pengaduan? Hubungi kami di WhatsApp +62 877-7941-4848 atau email [email protected]. Anda juga bisa membaca halaman Pengaduan Pelanggan kami untuk panduan lengkapnya.