Syarat & Ketentuan Voucher

1. Jenis Voucher

Ada 2 jenis voucher yang berbeda fungsinya, dan bisa dipakai bersamaan dalam satu pesanan:

• Voucher Produk — memotong harga barang (subtotal), berupa potongan persen (%) atau nominal tetap (Rp). Dimasukkan di kolom "Kode Voucher" saat checkout.
• Voucher Ongkir — memotong biaya pengiriman, berupa subsidi ongkir sebagian atau gratis ongkir penuh sampai batas nominal tertentu. Dimasukkan terpisah di kolom "Kode Voucher Ongkir".

Kedua kolom ini tidak bisa saling menggantikan — kode Voucher Produk yang dimasukkan ke kolom Voucher Ongkir (atau sebaliknya) akan ditolak sistem dengan pesan yang jelas.

2. Syarat Umum Pemakaian

• Setiap kode voucher hanya berlaku dalam masa aktif yang ditentukan (tanggal mulai & berakhir).
• Sebagian voucher mensyaratkan minimal belanja tertentu — kalau subtotal belanja Anda belum mencapai syarat ini, voucher tidak akan berhasil diterapkan.
• Sebagian voucher punya batas maksimum potongan (khusus tipe persen) atau batas maksimum subsidi ongkir (khusus Voucher Ongkir) — potongan tidak akan melebihi batas ini meski persentasenya lebih besar.
• Sebagian voucher punya batas total pemakaian (gabungan semua pembeli) — begitu kuota habis, kode tidak bisa dipakai lagi walau masih dalam masa aktif.
• Hanya satu kode Voucher Produk dan satu kode Voucher Ongkir yang berlaku dalam satu pesanan (tidak bisa menumpuk 2 kode sejenis sekaligus).
• Voucher tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, atau ditukar dengan produk/metode lain.

3. Ketentuan Khusus Voucher Ongkir

• Voucher Ongkir hanya memotong komponen biaya pengiriman, tidak memengaruhi harga produk sama sekali.
• Kalau subsidi ongkir lebih besar dari total biaya pengiriman pesanan Anda, potongan otomatis dibatasi maksimal sebesar biaya pengiriman itu sendiri (tidak menghasilkan saldo lebih/refund tambahan).
• Kalau pesanan Anda terdiri dari beberapa toko/paket kiriman, subsidi ongkir dibagi secara proporsional ke tiap paket sesuai porsi biaya kirimnya masing-masing.

4. Pembatalan & Pengembalian Pesanan

Kalau pesanan yang memakai voucher dibatalkan sebelum dibayar, kode voucher otomatis bisa dipakai lagi untuk pesanan berikutnya (belum dianggap terpakai). Kalau pesanan sudah dibayar lalu diajukan pengembalian/refund, voucher yang sudah terpakai pada pesanan tersebut dianggap sudah digunakan dan tidak dikembalikan secara otomatis — kecuali pengembalian terjadi karena kesalahan dari pihak Pasdisaku (mis. produk cacat/salah kirim), yang akan ditinjau kasus per kasus. Silakan hubungi kami di whatsapp +62 877-7941-4848 atau email [email protected].

5. Larangan Penyalahgunaan

Kami berhak membatalkan voucher, membatalkan pesanan, atau menangguhkan akun yang terindikasi menyalahgunakan voucher — misalnya memakai banyak akun untuk mendapatkan voucher yang sama berulang kali, memperjualbelikan kode voucher, atau memanfaatkan celah teknis untuk mendapatkan potongan di luar ketentuan yang berlaku.

6. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah, menghentikan, atau menarik voucher tertentu sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, terutama kalau ditemukan indikasi kesalahan sistem atau penyalahgunaan. Pesanan yang sudah berhasil menggunakan voucher sebelum perubahan tidak akan terpengaruh.

7. Pertanyaan

Ada pertanyaan soal voucher tertentu? Hubungi kami di WhatsApp +62 877-7941-4848 atau email [email protected].