Keamanan Transaksi & Anti-Fraud

1. Verifikasi Notifikasi Pembayaran

Setiap notifikasi status pembayaran dari penyedia jasa pembayaran (Midtrans, Xendit, Duitku, DOKU) diverifikasi tanda tangan (signature) keasliannya sebelum kami percaya dan pakai untuk memperbarui status pesanan Anda. Notifikasi yang tidak lolos verifikasi ini ditolak sistem -- tidak pernah dipakai mengubah status pesanan siapa pun.

2. Pesanan Diproses Hanya Setelah Pembayaran Terkonfirmasi

Pesanan baru diteruskan ke penjual untuk diproses/dikemas setelah pembayarannya benar-benar dikonfirmasi berhasil oleh penyedia pembayaran -- bukan hanya berdasarkan klaim dari layar checkout.

3. Pesanan Belum Dibayar Otomatis Dibatalkan

Pesanan yang tidak kunjung dibayar dalam waktu 24 jam dibatalkan otomatis oleh sistem kami -- mencegah pesanan "menggantung" yang bisa dipakai untuk menahan stok atau harga promo tanpa niat membayar.

4. Pencatatan Riwayat & Pemantauan

Setiap perubahan status pesanan tercatat sebagai riwayat (jejak audit) di sistem kami. Tim kami dapat meninjau riwayat ini kapan saja kalau ada laporan atau kecurigaan aktivitas tidak wajar pada suatu pesanan atau akun.

5. Hak Kami Memantau & Mengevaluasi Aktivitas

Pasdisaku berhak memantau, mengevaluasi ulang, dan mengambil tindakan atas aktivitas transaksi yang terindikasi mencurigakan -- termasuk namun tidak terbatas pada pola pesanan yang tidak wajar, percobaan penyalahgunaan promo/voucher, atau indikasi referral-diri-sendiri pada Program Network. Tindakan yang dapat kami ambil termasuk menahan sementara pesanan/pencairan dana untuk ditinjau, membatalkan transaksi terkait, hingga menangguhkan akun -- lihat juga Ketentuan Penjual.

6. Kalau Anda Menemukan Aktivitas Mencurigakan

Segera laporkan lewat halaman Pengaduan Pelanggan -- baik itu dugaan akun Anda diakses orang lain, transaksi yang tidak Anda lakukan, maupun penjual/ pembeli lain yang berperilaku mencurigakan.